# Soyez la marque que l’IA cite, et qu’elle décrit bien. > Quand un client demande à l’IA la meilleure marque, peu sont citées. Citeme suit vos requêtes sur dix moteurs, vérifie faits et sentiment, et mesure votre part. [Version HTML](https://www.citeme.io/fr/solutions/retail-dtc) --- Quand un client demande à un assistant la meilleure marque de quoi que ce soit, la réponse n’en cite que quelques-unes. Notre équipe suit vos requêtes de marque et de comparaison sur dix moteurs, corrige les faits que les moteurs répètent à votre sujet, et travaille les avis, la presse et les communautés sur lesquels ils s’appuient. - Requêtes de marque et de comparaison sur 10 moteurs - Faits et ton vérifiés dans chaque réponse - Une autorité bâtie là où les moteurs regardent ## La réponse cite quelques marques. Les autres sont hors de la conversation. Un client qui demande les meilleures baskets pour pieds plats ou la machine à café la plus fiable obtient une courte liste, avec une phrase sur chacune. Si votre nom manque, ou arrive avec un fait obsolète ou une formule tiède, la comparaison est terminée avant même qu’on ouvre votre site. ## La marque derrière les produits, mesurée moteur par moteur. ### Requêtes de marque et de comparaison Les prompts sont rédigés à partir de votre site en trois familles : requêtes de marque, requêtes comparatives (par exemple les alternatives moins chères à un concurrent nommé) et requêtes problème ou solution. Modifiez-les, regroupez-les par thèmes. ### Share of Model face aux concurrents La part des réponses IA qui citent chaque marque sur un ensemble thématique de requêtes, par modèle, avec la tendance sur 30, 60 et 90 jours et les requêtes où chaque concurrent est cité en premier. ### Les sources derrière les réponses Chaque audit présente les citations et les sources derrière chaque réponse, moteur par moteur. Une alerte nouvelle opportunité se déclenche quand un domaine que vous ne suiviez pas commence à être cité dans votre secteur. ### Faits et ton, vérifiés Chaque mention est qualifiée : positive, neutre experte, négative ou non pertinente. Le contrôle de cohérence compare ce que plusieurs moteurs disent de votre année de création, de votre taille et de ce que vous vendez, avec un score sur 100. ### Avis, presse et forums La réputation retient la meilleure note moyenne trouvée sur des plateformes d’avis comme Google, Trustpilot et G2, détecte les mentions presse et suggère des médias à cibler : la confirmation indépendante que recherchent les moteurs. ### Commandes IA, avec montants Les achats des visiteurs arrivés via une réponse IA sont enregistrés avec leur valeur sur une fenêtre de 30 jours, à côté de la page d’arrivée et du prompt le plus probable. ## Qui la réponse cite, et ce qu’elle dit de vous. ### Lisez la réponse, moteur par moteur Pour chaque requête, ouvrez ce que chaque modèle a répondu : votre position, le sentiment qui vous est associé et les marques citées à vos côtés. Une marque peut mener sur ChatGPT et être absente sur Grok ; le tableau montre où. ### Suivez le Share of Model Le pourcentage de réponses citant chaque marque sur un thème, par modèle, avec la tendance sur 30, 60 et 90 jours. Le GEO est presque un jeu à somme nulle : un concurrent cité occupe une place que vous ne pouvez pas tenir en même temps. ### Vérifiez les faits qu’ils répètent Le contrôle de cohérence pose les mêmes questions sur votre marque à plusieurs moteurs et compare les réponses côte à côte. Chaque divergence est affichée avec la réponse de chaque fournisseur, et les correctifs sont concrets : une entrée Wikidata, un balisage Organization complet, des profils alignés. ### Voyez ce qu’achètent les clients IA Une fois le script de suivi en place, les achats des visiteurs envoyés par une IA remontent avec leur montant sur une fenêtre de 30 jours, à côté de la page d’arrivée et du prompt le plus probable. Le lien avec le prompt est probabiliste, et présenté comme tel. ## Questions fréquentes ### En quoi est-ce différent de la solution e-commerce ? La page e-commerce travaille produit par produit : import du catalogue, audit shopping sur les requêtes d’achat et score par fiche. Celle-ci travaille au niveau de la marque : requêtes de marque et de comparaison, ce que disent de vous les avis, la presse et les forums, sentiment, cohérence entre moteurs et Share of Model face aux marques concurrentes. Les marques qui vendent en ligne ont généralement besoin des deux. ### Pourquoi les moteurs IA affirment-ils des faits erronés sur notre marque ? Parce qu’ils répondent à partir de ce qu’ils ont récupéré, qui peut être une page en cache, un agrégateur ou une fiche marketplace plutôt que votre propre site. Le contrôle de cohérence pose les mêmes questions sur votre marque à plusieurs moteurs et affiche chaque divergence avec la réponse de chaque fournisseur. Les correctifs sont concrets : créer ou corriger une entrée Wikidata, compléter votre balisage Organization, aligner les faits sur vos profils. ### Les avis et la presse changent-ils ce que l’IA recommande ? Ils font partie de ce qu’un moteur recoupe. Un assistant à qui l’on demande de recommander une marque cherche une confirmation indépendante, et les avis, articles et discussions communautaires en sont précisément. La dimension Réputation retient la meilleure note moyenne trouvée sur des plateformes d’avis comme Google, Trustpilot et G2, avec le nombre d’avis correspondant, et détecte les mentions presse en suggérant des médias à cibler. ### Combien de marques concurrentes pouvons-nous suivre ? Le nombre de domaines concurrents par projet est plafonné selon l’offre : choisissez ceux face auxquels vous défendriez réellement un budget. Ajoutez chacun par son URL et Citeme l’audite comme il vous audite : mêmes prompts, mêmes moteurs, même région, pour une comparaison de Share of Model équitable. ### Peut-on voir ce que les clients IA achètent vraiment ? Oui, une fois le script de suivi installé sur votre site. Les achats des visiteurs arrivés via une réponse IA sont enregistrés avec leur valeur sur une fenêtre de 30 jours, à côté de la page d’arrivée et du prompt le plus probable. Sans le script, aucune conversion ne peut être attribuée, et le lien avec le prompt est toujours présenté comme probable, jamais certain. ### Nous gérons plusieurs marques. Comment est-ce organisé ? Un projet par marque, avec des concurrents suivis par projet, et chaque offre inclut un nombre illimité d’utilisateurs. Le nombre de projets augmente avec l’offre, d’un seul sur Starter à illimité sur Enterprise. ## Pages liées - [E-commerce](https://www.citeme.io/fr/solutions/ecommerce): Votre catalogue, noté produit par produit - [Autorité de marque](https://www.citeme.io/fr/features/brand-authority): La solidité de votre marque aux yeux de l’IA - [Veille concurrentielle](https://www.citeme.io/fr/features/competitive-monitoring): Voyez qui l’IA recommande à votre place - [Tarifs](https://www.citeme.io/fr/pricing): Les offres et l’accompagnement clés en main